Obchodní podmínky

Těchto obchodních podmínek (dále jen „podmínky") upravuje vzájemná práva a povinnosti při poskytování úklidových a čisticích služeb (dále jen „služby") mezi poskytovatelem a klientem.

I. Poskytovatel

• Vasyl Dankovych, IČO: 22204253
• Místo podnikání: Chlumec nad Cidlinou
• E-mail: davama_uklid@seznam.cz
• Telefon: +420 736 751 437, +420 734 753 240

Poskytovatel není plátcem DPH.

II. Uzavření smlouvy

1. 1. Klient projeví zájem o službu prostřednictvím poptávkového formuláře na webu, telefonicky, e-mailem nebo přes sociální sítě.
2. 2. Poskytovatel na základě poptávky navrhne klientovi rozsah, termín a cenu služby.
3. 3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient potvrdí navržený rozsah, termín a cenu (telefonicky, e-mailem, SMS nebo jiným prokazatelným způsobem).
4. 4. Ceny uvedené na webu jsou orientační. Konečná cena se odvíjí od rozsahu a stavu prostoru a je klientovi sdělena před závazným potvrzením termínu.

III. Cena a platební podmínky

1. 1. Cena se řídí aktuálním ceníkem poskytovatele nebo individuální nabídkou.
2. 2. Platbu lze provést v hotovosti, kartou nebo bankovním převodem.
3. 3. Doprava nad 10 km od Chlumce nad Cidlinou je zpoplatněna částkou 15 Kč/km.

IV. Práva a povinnosti stran

1. 1. Poskytovatel provede službu s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a termínu.
2. 2. Klient zajistí přístup do prostoru realizace služby a předem informuje poskytovatele o zvláštních požadavcích (např. citlivé povrchy, alergie).
3. 3. Termín mimo obvyklou pracovní dobu může být zohledněn v ceně.

V. Reklamace a garance spokojenosti

1. 1. Není-li klient s výsledkem služby spokojen, kontaktuje poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejlépe do 24 hodin od provedení služby.
2. 2. Poskytovatel v takovém případě bezplatně odstraní oprávněně vytčené nedostatky v přiměřené lhůtě.

VI. Zrušení nebo přeložení termínu

1. 1. Klient může domluvený termín zrušit nebo přeložit bez sankce, ideálně s předstihem alespoň 24 hodin, aby jej poskytovatel mohl obsadit jinak.
2. 2. Opakované rušení termínů na poslední chvíli řeší poskytovatel individuálně.

VII. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

1. 1. Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (přes web, telefon nebo e-mail, bez současné fyzické přítomnosti stran), má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 a násl. občanského zákoníku).
2. 2. Požádá-li klient výslovně, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím této lhůty, a poskytovatel jej předem poučil, že tím právo na odstoupení po úplném poskytnutí služby zaniká, nemůže klient po úplném poskytnutí služby od smlouvy odstoupit.
3. 3. Bylo-li plnění poskytnuto pouze zčásti, náleží poskytovateli poměrná část sjednané ceny.
4. 4. Odstoupení lze uplatnit e-mailem na davama_uklid@seznam.cz, telefonicky, písemně na adrese poskytovatele nebo prostřednictvím vzorového formuláře v příloze těchto podmínek.
5. 5. V případě platného odstoupení vrátí poskytovatel klientovi přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.

VIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, dostupným na webu poskytovatele.

IX. Závěrečná ustanovení

1. 1. Tyto podmínky a vztahy jimi neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li klient spotřebitelem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. 2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
3. 3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2026